Politique de confidentialité

Dans le cadre du respect de la vie privée des utilisateurs et de leurs données personnelles, PALLUET FRERES s’engage à respecter les lois et réglementations applicables conformément aux textes :

de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après la “Loi Informatique et Liberté”),
du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le “RGPD”).

Dans le cadre de son activité commerciale et pour le suivi du comportement des utilisateurs sur son site web en vue de l’analyse de trafic, PALLUET FRERES collecte et traite des données à caractère personnel.

Collecte des informations

Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez nos formulaires de contact et lorsque vous réservez un de nos services.

Nous pouvons récolter les informations suivantes : votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre système de chauffage et son état.

En outre, nous pouvons recevoir et enregistrer automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez selon vos préférences de cookies que vous avez sélectionné via le bandeau de préférences et gestion des cookies.

Les données personnelles seront conservées pour une durée de 12 mois à compter de la dernière manifestation sur le site internet palluetfreres.fr.

Utilisation des informations

Toutes les informations recueillies peuvent être utilisées pour :

Vous contacter de manière plus efficace ;
Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
Statistique et mesures d’audience
Réalisation de devis ou de factures.
Prestation d’entretien.

Sites internet tiers

Les Utilisateurs peuvent trouver, sur notre Site, des contenus qui renvoient aux sites et services de nos partenaires et fournisseurs. Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Droits de l’utilisateur

Conformément aux dispositions RGPD et à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et à l’effacement.

Il peut ainsi prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant.

Il dispose également d’un droit à la portabilité des données. Dans ce cadre, l’utilisateur peut demander la portabilité de ses données personnelles, détenus par le site, vers un autre site.

Enfin, l’utilisateur dispose d’un droit à la limitation et l’opposition du traitement des données.

Il peut donc demander la limitation ou s’opposer au traitement de ses données par le site.

Toutes les demandes, doivent être effectuées par mail à palluetfreres@orange.fr et être accompagnées de la copie d’un titre d’identité en cours de validité signé. Elles doivent contenir l’adresse à laquelle le demandeur peut être contacté.

En cas de non réponse du responsable du traitements des données, et que l’utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un de ses droits, l’utilisateur peut saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr).

Confidentialité des données

PALLUET FRERE est le seul propriétaire des informations recueillies sur son site internet. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement.

Quand l’utilisateur utilise des services de paiement, ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’utilisateur, dans le cadre de l’exécution de la prestation de paiement. Ces plateformes de paiement ont l’obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions réglementaires applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Protection des informations

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d’altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d’Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site).

Copie ou suppression des informations

Nous stockons les données transmises via nos différents formulaires de contact.

Cependant, vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail à palluetfreres@orange.fr ou par téléphone au 04 77 62 86 65 pour toute demande de copie ou de suppression de vos données personnelles que nous stockons.